信号就是这样,有故障是正常的?

信息来源:siyecao_jian     发布时间:2015-11-18 16:28:06     浏览量:7299     服务单位回复

siyecao_jian反映:

 彭女士:我是南宁白沙大道金湾花城小区的广电网络电视用户,最近一周家里的电视信号总是有故障时断时续,拨打96335客服投诉几次了,客服竟然答复说这一带的信号就是这样的,如果你不满可以到别的地方投诉。我拨打12315、12345热线投诉,都表态广电网络是区直单位他们管不了,需向广电的上级部门投诉。那我就纳闷了,如果是一个对央企的投诉,是不是要打电话到北京才能处理?交了一年的服务费300多元偶尔开次电视看,遇到这种问题真是心塞,希望广电网络给个合理解释。

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