广西英拓网络涉嫌虚假广告欺骗消费者

信息来源:elvira78     发布时间:2015-10-26 13:52:38     浏览量:4110     服务单位回复

elvira78反映:

广西英拓网络通过网络广告的不同形式,来做虚假广告,欺骗消费者:

1、网站上只公布VPS主机的日常的优惠信息,不公布公司上市的优惠信息。

公司网站首页:http://www.gxidc.com/

VPS月付广告下面有一个点击按键:“查看详情”,点击进去以后,进入到这个页面:http://www.gxidc.com/style_info/vps.asp

里面显示价格为:188元/月,包年1880元/年。各个产品都是如此,可以理解为存一年送2个月。

 

公告栏和“公司动态”栏,也没有公布该公司2015年上市前开展的优惠信息。

 

2、通过客服QQ号发布公司上市优惠信息,针对部分用户投放广告,侵犯用户权益。

2015年9月1日,英拓公司通过自己的客服QQ97655570(昵称:英拓建站小罗),发布了一条QQ空间动态信息:

“优惠享不停~~~~英拓网络即将挂牌上市,服务器回归计划全面开启: ① 服务器托管惊喜价低至4500元/年; ② 全新高端至强服务器租用每月仅需588元; ③ VPS年付就送三个月,买三年送一年; ④ 全能型空间产品500M仅需100元,买三年送一年 ⑤ 租用服务器还送微信网站套餐”

这些都仅限于这一个QQ号码的空间予以公布,其他客服QQ号码均未公布。

同时,该QQ号码针对该条信息说:“恩!那你联系续费客服qq97655583”

 

等消费者在10月25日再和他们办理该优惠时,说这个套餐已经停止办理了。

通过两人合伙的方式,来规避虚假广告的义务。

接到投诉后,这个客服QQ97655570通过非法的方式,擅自修改了自己的本条广告,自行在后面添加了截止日期:“活动截止2015年9月30日”。

 

然而,消费者在10月25日和续费QQ97655583(昵称:英拓客服-小殷)联系时,对方却说:这个活动在10月上旬就截止了。

 

两人的说法对不上。

 

3、使用团伙形式欺骗消费者。

通过2个客服QQ互相配合的方式,欺骗消费者,侵犯消费者的权益。在消费者投诉至工商局后,他们采取非法修改QQ空间动态的方式规避责任,推诿说这个活动截止了,拒绝消费者再按照这个政策续费。

 

以上三点侵犯了主机托管用户的权益。要求英拓公司道歉,并且给其他未能享受到优惠的用户继续办理该项优惠。

 

 

 

网友评论

  • 英拓网络

    2015-11-20 01:21:56 尊敬的客户:
        您好!我是英拓网络客服代表,您所反映的问题题我公司已经于2015年10月26日联系您进行解释和处理。我公司促销活动通过公司网站首页轮换广告进行详情发布,并于9月30日活动结束之日将广告撤下,由于我公司销售人员在QQ空间发布促销活动信息未注明结束时间而给您造成困扰,我们非常抱歉,同时感谢您对英拓网络多年以来的支持,我公司给予您按原促销活动享受“VPS一次性续费三年赠送一年”的优惠,并已为您办理续费。您在日后使用英拓网络产品及服务的过程中有任何问题,您可以随时拨打我公司服务热线400-6060-560,0771-5559911。再次感谢您对英拓网络的支持!
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