拖了十天都没人来处理线路

信息来源:F频道客服3     发布时间:2015-05-01 10:28:48     浏览量:10155     服务单位回复

F频道客服3反映:

 罗先生:我是南宁市西乡塘区江西镇同新大队的,报装村村通有线电视惠农网了,但交了钱看不了电视,4月21日、4月25日、4月27日都打过96335电话反映,说过几天派工作人员来,但一直没人联系我.

广西广电网络回复:

尊敬的客户您好,您反映的问题我公司已收悉,经核实故障原因为农网微波信号升级,导致无法收视,4月21、25、27日我公司工作人员与您的报修电话联系,但通话中均称工作人员拨错电话;5月7日与您取得联系后,已为您处理好收视故障,现电视已恢复正常收视,感谢您对我们工作的理解和支持,如遇收视及宽带问题,请及时拨打广西广电网络24小时服务热线96335,我们将第一时间知晓您的问题,并给您提供更快捷的服务。

(回复时间:2015-05-13 11:21:00)

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