买到过期电话充值卡

信息来源:F频道客服2     发布时间:2013-07-06 17:12:24     浏览量:14705     服务单位回复

F频道客服2反映:

 

胡先生:南宁市快环建市场A6栋的个体户。公司的四台固定电话都是铁通公司的,平时都是买卡来充值话费。5月4日,公司财务人员到南宁市明秀路铁通公司营业厅购买了2000元的电话卡。7月1日,我们在为电话充值时发现有10张(面值50元)卡已过期,卡的使用截止日期为2013年3月31日。铁通公司说要先要了解后再做处理。(F通取)

 

中国铁通回复:

2005年“3.15”之际,铁通公司向社会推出了“电话卡有效期到期后自动顺延三个月”的服务举措,胡先生公司财务人员5月4日购买的卡实际到期是2013年6月30日,故7月1日无法进行充值。已耐心向胡先生解释说明。

(回复时间:2013-07-16 11:05:53)

记者追踪:

8月13日,胡先生表示问题已经处理好了,虽然铁通公司的效率不是很高,但毕竟还是处理好了。【F频道工作人员】

网友评论

  • 中国铁通

    2013-07-11 09:39:21 2005年“3.15”之际,铁通公司向社会推出了“电话卡有效期到期后自动顺延三个月”的服务举措,胡先生公司财务人员5月4日购买的卡实际到期是2013年6月30日,故7月1日无法进行充值。已耐心向胡先生解释说明。
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