没端口,没法退款

信息来源:340562375     发布时间:2012-08-11 12:47:28     浏览量:12768     服务单位回复

340562375反映:

我是中国铁通的宽带用户,想把原来在五一路新屋村南五里的宽带转迁到五一路下塘,但是莫屋坡营业厅的营业员告诉我下塘没端口,转迁不了,我就想问了,既然没端口,可不可以把原来的宽带给停了,或者是把余下的款退了.还有就是莫屋坡营业厅的那营业员的服务态度实在是不行,我去到的时候她就在那打自己的电话,对来办理业务的人爱理不理的,就不能先把私事先放下把自己的工作做好了再接电话吗

中国铁通回复:

尊敬的客户,您好!关于您反映没有端口,没法退款的问题,我公司已收悉。经核实,您所迁移的地址确实不具备迁移条件,关于退款问题具体处理情况我公司服务人员已联系您详细说明。感谢您对中国铁通广西公司的理解及支持!客服热线10050。

(回复时间:2012-08-15 16:21:45)

记者追踪:

 反馈:龙先生说,前几天,中国铁通公司已经为他办理了退款手续。(F频道工作人员唐梅丽)

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