无法退款

信息来源:F频道客服1     发布时间:2012-08-11 11:13:55     浏览量:14533     服务单位回复

F频道客服1反映:

 王先生:我是秀灵路88号天域香格里拉小区,中国铁通的宽带用户,交了330元的安装费,后来对方告诉我说无法安装,让我去办理退费,后来我去找铁通公司,对方说当时谁收费,找谁收费。我当时把钱交给小区推销设点的工作人员,当时收钱的人没有告诉我姓氏,联系方式:18778000068,我拨打该电话一直无人接听。

中国铁通回复:

尊敬的客户,您好!关于您反映宽带无法安装无法退款的问题我公司已收悉。并安排工作人员尽快联系您处理,请您留意。感谢您对中国铁通广西公司的理解与支持!

(回复时间:2012-08-13 09:13:43)

记者追踪:

 8月16日王先生说,向早报邕城服务通工作人员反映后,中国铁通公司已与他联系沟通,现他已拿回所交的安装费用,对此他表示满意。(F频道工作人员 黄芳)

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