查询不了

信息来源:冬日比特     发布时间:2012-01-11 14:48:07     浏览量:13924     服务单位回复

冬日比特反映:

现在发现www.12306.cn网络订票验证码换了文字后不能输入,每次都提示错误,请问要怎么输入。

记者追踪:

经了解,铁道部网络查、订票系统的验证码,是一道算术题的图片。网友“冬日比特”在查询火车余票时,多次输入验证码图片中的算数题题面,以致查询不成功。铁道部客服热线“12306”一工作人员表示,验证码应为算术题的答案,而非题面,且每个验证码的有效期仅为5到10秒,如输入超时,则验证码作废无效,用户需点击验证码图片,更换新的验证码。网友“冬日比特”认为,这种算术题式的验证码比较特殊,铁道部门有必要在显著位置写提示,指导民众操作,让大家少走弯路。(F频道工作人员 李卓铃)

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