中国联通你们上班都干什么去了?

信息来源:camellia_yo     发布时间:2017-11-13 22:26:46     浏览量:1031     服务单位回复

camellia_yo反映:

根据工信部的规定就是联通的老用户可以自由更改套餐了。

本人在今年同时购买了两个联通的号码,用的是相同的套餐(沃趣套餐,沃派套餐。)为什么我要用括号括起来,因为叫法,联通客服给了不同的回答,有的联通客服说是一样的,只是叫法不同。我们用户看到的是沃趣套餐,可是他们联通系统里面显示的是沃派套餐,只是叫法不同而已。我把这个说给联通1660号,联通客服1660号说是两个不同的,沃趣是沃趣,沃派是沃派。真是给联通给搞晕了。只有联通他们自己知道真相是什么。http://www.10010.com/goodsdetail/591608045525.html,这个是广西联通沃趣卡在联通官方网站的网址。

由于我购买的时间比较早所以我的沃趣套餐里面的打电话的分钟数和流量没有现在的沃趣套餐这么多,但是月租费是一样的每月20元。从新闻知道了老用户可以自由更改套餐后,我打电话给联通客服要求更改套餐。

156开头的号码联通已经帮我更改好了。(虽然156开头的号码先要在这个月更改成流量王的套餐,然后再从流量王的套餐更改成沃趣套餐,沃趣套餐下个月生效。)可是155开头的号码更改这么久都不行。都不知道打了多少个联通客服电话了。你们联通都有录音记录的,明明说好了照着156号码的步骤进行更改的,还核对了姓名和身份证信息了。之后就再没有回复了。前面已经有一个更改好了的,你们照着改用得了这么久吗?联通的办事效率这么低。

还有现在跟联通客服反应问题,都说会回复的。可是实际上都没有回复。都要我主动打电话给他们才行。要不然联通客服就说打不通我的电话。明明一直都开机的。联通却说打不通。还有这次联通一定要把沃趣跟沃派得解释清楚才行。

中国联通回复:

尊敬的用户:您好!关于您反映的问题,我们已经通过电话与您联系解释并处理,如有疑问,欢迎您拨打联通客服热线10010进行咨询,感谢您对联通公司的支持!

(回复时间:2017-11-27 15:50:56)

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