中国电信你们上班都干什么去了?怎么还没有回复?

信息来源:camellia_yo     发布时间:2017-09-17 13:08:20     浏览量:2697     服务单位回复

camellia_yo反映:

中国电信你们上班都干什么去了?我的这个问题处理了这么久都没有个回复?一个礼拜又一个礼拜过去了。

我的手机收到了中国电信发来的短信,该短信内容是:中国电信用户XXX你可以开通翼信用,你的翼信用的额度是100元。如果你要开通就发短信KTYX到10001。可是我要开通并且发了短信过去,得到的短信回复是说我没有资格开通。

我多次打中国电信客服电话反应:中国电信你们在搞什么你既然不给我开通,又给我发短信干什么呢?而且还有具体的100元的额度。要中国电信给个说法。中国电信电话客服说已经帮我反应上去了,可是我等了一个礼拜又一个礼拜都没个结果?中国电信你们人上班都干什么去了?

中国电信回复:

尊敬的客户:您反映的问题我公司工作人员已与您联系沟通跟进处理,感谢您的理解和支持。由此给您带来不便,我们深表歉意!今后在使用中国电信业务过程中如需帮助,欢迎致电中国电信客户服务热线10000号或登陆中国电信网上营业厅http://gx.189.cn/,我公司将竭诚为您服务,谢谢

(回复时间:2017-09-30 16:39:07)

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