中国电信真是越来越差,各个方面

信息来源:camellia_yo     发布时间:2017-04-04 17:00:51     浏览量:2949     服务单位回复

camellia_yo反映:

中国电信真是越来越差,各个方面。

本人的宽带在2017年4月4日的凌晨突然就断掉了,上不了网。打电话给10000客服没有人,早上7点再次拨打还是没有人,要等到8点以后10000客服才有人上班。作为一个通信公司的电话客服没有以前24小时的上班最起码晚上你派个值班的,早上早点上班不行吗?还有现在即使打通了客服电话都听得到电话那边很嘈杂的背景音(其实都是其他客服在工作说话的声音)以前都听不到的都是只有一对一(打电话的本人和客服的)的声音,为什么现在这么多乱七八糟的声音。还有以前打通10000客服后都是10000主动先说话的,现在都是本人先喂,有人吗?才行。中国电信没钱吗?作为中国电信的老用户了现在的客服服务一年比一年。。。

中国电信回复:

尊敬的客户:您反映的问题我公司工作人员已与您联系沟通和处理,感谢您的理解和支持。由此给您带来不便,我们深表歉意!今后在使用中国电信业务过程中如需帮助,欢迎致电中国电信客户服务热线10000号或登陆中国电信网上营业厅http://gx.189.cn/,我公司将竭诚为您服务,谢谢

(回复时间:2017-04-7 20:19:10)

网友评论

5 < 字数 < 500

您对单位的处理态度及意见的评价是:

2013年 发帖数: 2033

发表:0 回复:0

F频道助手

增值电信备案号:桂b2-20150046 | 互联网新闻信息服务备案许可证:4510020090004 | 桂ICP备15006647号-1
Powered by 南国早报网 Copyright ? 2004-2017 南国早报网 版权所有
>>>>