人工服务请按0,但总是迂回曲折的没接入人工台/我的摇一摇20元话费损失呢?

信息来源:知足者常乐     发布时间:2016-12-01 15:33:31     浏览量:4898     服务单位回复

知足者常乐反映:

今早手机收到摇一摇宣传活动,下面有两个功能键,一个是稍后提醒,一个是确定,我按了确定键。于是早上我打10086人工台想找人工台服务,但是按了人工服务请按0,但总是迂回曲折的没接入人工台。多次按了为何都这样?活动搞宣传,那我的摇一摇20元话费损失呢?

一个人工台服务用得着那么复杂吗?

中国移动回复:

尊敬的客户:您反映的问题我公司工作人员已与您联系沟通和处理,感谢您的理解和支持!如今后您在使用中国移动业务或服务的过程中有任何问题,欢迎致电10086热线或登录网上营业厅www.gx.10086.cn反馈,我公司将竭诚为您服务!

(回复时间:2016-12-2 18:19:00)

网友评论

  • 知足者常乐

    2016-12-06 11:59:42 反映的现实问题,确实客服给我了回复,期待改正。
  • 知足者常乐

    2016-12-01 15:34:49 倒是在挂机后收到客服是10085那服务短信,真是够烦人的。
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