中国电信南宁环城五东基站故障超半年,多次反馈,电信内部扯皮未予修复。

信息来源:flowerbee     发布时间:2016-08-15 10:09:36     浏览量:4735     服务单位回复

flowerbee反映:

中国电信南宁环城五东基站故障超半年,多次反馈,电信内部扯皮未予修复。
所在的南宁高新区心圩振兴村五冬坡,2016年初开始发现中国电信的无线信号不正常,在室内打电话经常断断续续,出室外也好不了多少,上网则要爬上楼顶才勉强能上网而且4G信号还是时有时无,用中国移动的2G网络还比它的3G快。刚开始以为电信不久会修复,但等到3月份我忍无可忍,从3月份开始向电信网上营业厅、10000等渠道反馈,均未果。
后来有电信的人员告知:这个基站叫“GX南宁环城五东”基站,由于这个站点的上联结点基站“明华四东坡”年初的时候拆除了,导致该处基站光缆不通。由于该站点曾经开通过,属于工程阶段,尚未移交维护,所以维护不愿处理,而由于之前工程中已开通,而且时隔较久,目前双方都说不清楚情况。维护和工程双方都没有进行修复。
希望能通过南国早报能解决这个基站的问题!

中国电信回复:

尊敬的客户:您反映的问题我公司工作人员已与您联系沟通和处理,感谢您的理解和支持。由此给您带来不便,我们深表歉意!今后在使用中国电信业务过程中如需帮助,欢迎致电中国电信客户服务热线10000号或登陆中国电信网上营业厅http://gx.189.cn/,我公司将竭诚为您服务,谢谢

(回复时间:2016-08-18 12:08:59)

网友评论

  • flowerbee

    2016-12-31 15:17:40 当时电信客工作人员跟我联系说这个基站的问题年底前解决,但是今天是2016年最后一天了,这个基站还没修好!
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